Tafelplein, specialist in op maat gemaakte tafels, heeft gekozen voor Bumbal om hun bezorg- en planningsproces te professionaliseren. Als meubelwinkel en webshop produceert Tafelplein al hun meubels zelf in een eigen fabriek. Dankzij deze volledige controle over het productieproces kunnen ze topkwaliteit garanderen tegen een eerlijke prijs. Het gebruikte hout is FSC-gecertificeerd en wordt met zorg gedroogd en verwerkt. Nu zet Tafelplein ook op het gebied van planning en klantcommunicatie een volgende stap – met het slimme plansysteem voor bezorging van Bumbal.
Volledig digitaal en altijd up-to-date
Met de koppeling tussen Bumbal en het boekhoudpakket Snelstart worden bestellingen automatisch doorgestuurd naar het plansysteem. Hierdoor beschikt de planner altijd over de meest actuele informatie. Routes en ritten worden dagelijks automatisch en efficiënt ingepland. Chauffeurs ontvangen hun taken via de Bumbal Chauffeurs App, terwijl de planner real-time inzicht heeft in de status van lopende ritten. Klanten worden proactief geïnformeerd via track & trace en krijgen na levering desgewenst een digitale afleverbon per e-mail. Het resultaat? Minder handwerk, minder papier, kortere routes – en vooral: tevreden klanten, chauffeurs én planners.
Keuzevrijheid voor de klant dankzij slimme afsprakenfunctie
Een belangrijk onderdeel van de Bumbal-oplossing is de afsprakenfunctie. Bestellingen zonder vooraf ingeplande levertijd worden automatisch vanuit Snelstart doorgestuurd naar Bumbal. Vervolgens plant het systeem zelfstandig een bezorgafspraak met de klant. De aangeboden opties worden direct doorgerekend binnen de lopende planning. Welke optie de klant ook kiest: het past altijd efficiënt in het schema. Na keuze wordt de afspraak automatisch ingepland en ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail. Uiteraard kan de planner handmatig bijsturen waar nodig. Voor de klant betekent dit maximale keuzevrijheid, terwijl Tafelplein volledige grip houdt op een efficiënte planning – het beste van beide werelden.
Beter bezorgen met een sterk plansysteem bezorging
Met de overstap naar Bumbal tilt Tafelplein het hele bezorgproces naar een hoger niveau. Het slimme plansysteem bezorging zorgt niet alleen voor overzicht en snelheid, maar ook voor een betere klantervaring en lagere operationele kosten.
Meer weten?
Benieuwd hoe Tafelplein hun bezorging stroomlijnt met Bumbal? Neem contact op met Bas Holland via bas@bumbal.eu, bel 013-2201600, of vul hier het contactformulier in. Een vrijblijvende demo is zo geregeld!
