Het bezorgen van elektronica en witgoed is een stuk makkelijker met Bumbal. Geen uren tijd meer kwijt aan het maken van bezorg-afspraken en een ingewikkelde routeplanning. Geen teleurstelling meer bij klanten, omdat de chauffeur niet op de afgesproken tijd aan de deur stond en geen onnodige kilometers meer. Je voert als bedrijf enkele gegevens in het systeem van Bumbal in en de slimme bezorgsoftware doet de rest!
De klanttevredenheid verbeteren door slimme bezorgsoftware
Klanten kiezen zelf een geschikt bezorgmoment via de online afspraken planner. De opties die de klant te zien krijgt zijn vooraf geselecteerd voor een efficiënte routeplanning. Het systeem biedt alleen momenten aan de klant aan die goed passen in een routeplanning. Past een optie niet in de route? Dan kan de klant daar ook niet uit kiezen. De software snapt hoeveel tijd er nodig is om één bestelling te bezorgen en eventueel ook te monteren. Op deze manier creëert de planner de beste route en kunnen chauffeurs ervan op aan dat ze op tijd weer bij de volgende klant staan. Soms gooit een file of omleiding roet in het eten en duurt het toch wat langer. Geen probleem. De klanten kunnen de bezorger met de bestelde elektronica en witgoed volgen via een track en trace. Duurt het toch iets langer, dan past de track en trace zich automatisch aan en is de klant hier gelijk van op de hoogte.
